Motonet-logo
Verkkokaupan asiakaspalvelu
Puhelinpalvelu 040-3190190 (matkapuhelinmaksu) asiakaspalvelu@motonet.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 09-21, la klo 09-19 ja su klo 11-18.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut
Toimitettavaan tilaukseen lisätään toimituskulut. Tilattujen tuotteiden lukumäärä tai niiden koko eivät vaikuta toimituskulujen suuruuteen.
 

 

 TOIMITUSTAPA

 TOIMITUSKULU (hinnat per lähetys)

 Nouto tavaratalosta

 0 € (palvelu vain kanta-asiakkaille)

 Postipaketti

 4,90 €

 Postipaketti postiennakkona

 8,40 €

 Postipaketti kotiinkuljetuksella (Kotipaketti)

 13,40 €

 Postipaketti kotiinkuljetuksella (Kotipaketti) postiennakkona

 16,90 €

 Matkahuollon Lähi-paketti ja Bussipaketti

 4,90 €

 Matkahuollon Bussiennakko

 8,40 €

Toimitustavat
Toimitukset lähetetään Postin tai Matkahuollon kuljettamana. Haluamasi toimitustavan voit valita verkkokaupassa ostotapahtuman toimitustapa välilehdeltä. Toimitamme tilaukset kaikkialle Manner-Suomeen. Emme toimita verkkokaupan tai puhelinmyynnin tilauksia Ahvenanmaan postinumeroihin.

Postipaketti:
Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen noudettavaksi. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä tilauksen yhteydessä antamaasi matkapuhelinnumeroon. Posti säilyttää paketteja 7 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle.

Voit seurata tilauksen kulkua myös toimitusvahvistuksessa olevan seurantatunnuksen avulla Postin sivuilla https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/seuranta/

Postin kotiinkuljetus, Kotipaketti
Posti ottaa sinuun puhelimitse yhteyttä sopiakseen tarkan toimitusajan. Palveluun kuuluu 2 soittoyritystä ja yksi jakeluyritys. Mikäli pakettia ei voida toimittaa kotiosoitteeseen, on se myöhemmin noudettavissa postitoimipaikasta. Posti säilyttää paketteja 7 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle.

Postin Oma noutopiste -palvelu

Postin Oma noutopiste- palvelun avulla voit itse valita, mistä postista tai automaatista noudat pakettisi. Palvelu on maksuton. Lue lisää palvelusta Postin sivuilta https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/vastaanota/lahetysten-vastaanottaminen.html.

Matkahuolto, Bussipaketti 
Lähetyksen enimmäispaino 55 kg.

Matkahuolto, Lähi-paketti
Lähetyksen enimmäispaino 30 kg.

Voit seurata tilauksen kulkua myös toimitusvahvistuksessa olevan seurantatunnuksen avulla Matkahuollon sivuilla https://www.matkahuolto.fi/seuranta.

Tilauksen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä tilauksella antamaasi matkapuhelinnumeroon, tai numeron puuttuessa kirjeellä.

Nouto tavaratalosta
Tilaa verkkokaupasta ja nouda tuotteet maksutta. Valitse tilauksesi noutopaikaksi haluamasi Motonet tavaratalo, niin saat tilauksesi ilman toimituskuluja. Palvelu on vain kanta-asiakkaille. Lisätietoja löydät täältä.

Maksutapoina nouto tavaratalosta -toimitustavan kanssa käyvät käteinen ja yleisimmät maksukortit (ei American Express). Jos tuotteet löytyvät noutopaikaksi haluamasi Motonet tavaratalon varastosta, on tilaus noudettavissa yleensä muutaman tunnin kuluessa tavaratalojen aukioloaikojen puitteissa. Tilauksen saapumisesta ilmoitetaan sähköpostitse.

Toinen henkilö voi noutaa nouto tavaratalosta -tilauksen mikäli hänellä on tiedossa tilauksen tilausnumero.

Yleistä toimituksista

Kuljetusteknisistä syistä emme voi lähettää yli 35 kg tuotteita Postin kautta tai yli 55 kg tuotteita Matkahuollon kautta. Näitä tuotteita voit kuitenkin tilata ja noutaa maksutta kaikista Motonet tavarataloista. Öljyt ja nesteet sekä akut toimitetaan ainoastaan Matkahuollon kautta.

Matkahuollon Lähellä-pakettia ei voi käyttää akkujen toimittamiseen.

Osa tuotteista on ominaisuuksiensa vuoksi rajattu noudettavaksi tavaratalosta.

HUOM! Seuraavat tuotteet ja tuoteryhmät tilattavissa vain "Nouto tavaratalosta" toimitustavalla:
    - palavat nesteet
    - aerosolit
    - yli 20 litran öljyastiat
    - suurikokoiset tai painavat tuotteet

Ostoskori on tyhjä