Miten koronavirus vaikuttaa Motonetiin? Lue lisää tästä »
Motonet-logo
Verkkokaupan asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu 030 621 20 (8 senttiä / minuutti) asiakaspalvelu@motonet.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 09-21, la klo 09-19 ja su klo 10-18.

Tilaa verkkokaupasta ja nouda tavaratalosta

Motonet, tilaa verkkokaupasta ja nouda tavaratalosta

 

Motonet - Nouto tavaratalosta toimitustapa

Tilaa tuotteita helposti netistä ja nouda tilaus tavaratalosta. Nouto tavaratalosta on tarjottava nopea, helppo toimitustapa ja palvelu.

1. Selaile tuotevalikoimaa ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, tilaa tuotteet ja valitse toimitustavaksi "Nouto tavaratalosta". Tilaus kerätään valmiiksi noudettavaksi valitsemaasi Motonet-tavarataloon.

2. Ilmoitamme viestillä, kun tilaus on valmiina noudettavaksi. Valitun tavaratalon varastossa olevien tuotteiden osalta tilaus on noudettavissa saman arkipäivän aikana tilauksen tekohetkestä tavaratalojen aukioloaikoina. Mikäli tilaukseen liittyy tarkennettavaa tai sen käsittely viivästyy, otamme heti yhteyttä. Nouto tavaratalosta - tilaukset noudetaan tavaratalon varaosatiskiltä.

3. Noudathan tilauksesi viikon kuluessa ilmoituksen saapumisesta. 7 vuorokauden kuluttua noutamattomat tilaukset perutaan. Voit helposti muuttaa tilauksen sisältöä vielä noutaessa. Ammattitaitoinen henkilökuntamme avustaa, että olet valinnut juuri oikeat varaosat ja tarvikkeet sekä että saat kaiken tarvitsemasi kerralla mukaan. 

4. Tilaus maksetaan tavaratalon kassalle. Voit noudon yhteydessä ostaa tuotteita myös tavaratalon muusta valikoimasta. Mahdolliset kanta-asiakkaan ostoedut voit käyttää kassalla maksun yhteydessä.

 

Motonet kotiinkuljetus

Tuotteesi toimitetaan sinulle viimeistään 3 arkipäivän sisällä tilauksesta, mikäli tuote on saatavilla valitsemassasi tavaratalossa, ja asut tavaratalosta 15 kilometrin säteen kattavalla alueella.

Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti klo 16.30-20.00 välillä. Ilmoitamme tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse, kun tilaus on kerätty valmiiksi odottamaan kuljetusta, jonka lisäksi lähetämme sinulle tekstiviestin, kun kuljettajamme lähtee Motonet-tavaratalosta kierrokselle toimittamaan tilauksia.

Tilaus toimitetaan kotiovesi ulkopuolelle. Lähetystä ei luovuteta vastaanottajalle käteen, vaan kuljettaja soittaa ovikelloa ja asettaa lähetyksen oven eteen. Kuljettaja odottaa muutaman metrin päässä, kunnes asiakas vastaanottaa lähetyksen. Pakkausmateriaalien (lavat, pahvit, muovit, muu pakkausmateriaali) hävittämisestä vastaa asiakas. Jos kyseessä on isompi tuote, niin varauduthan tarvittaessa olemaan kantoapuna.

Mikäli et ole kotona, paketti jätetään ovesi eteen. Jos asut kerros- tai rivitalossa, jossa tilausta ei ole turvallista jättää ovesi eteen, tilaus palautuu kuljettajan mukana takaisin tavarataloon. Tavarataloon palautuneen tilauksen voit noutaa tavaratalosta drive-in noutotilausten noutopaikalta.

Kuljettaja ei pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta toimitetuksi. Huomioithan, että kuljettajat eivät käsittele maksupäätteitä.

Huomioitavaa

Kotiinkuljetus-palvelu on saatavilla ainoastaan Manner-Suomessa 15 kilometrin säteellä Motonet-tavaratalosta sijaitseviin toimitusosoitteisiin, mukaan lukien loma-asunnot/kesämökit, joissa on perille asti autolla päästävä katkeamaton tieyhteys. Tilauksia ei siis toimiteta esimerkiksi lossiyhteyden yli saaristoon.

Drive-In nouto

1. Selaile tuotevalikoimaa ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilaa tuotteet ja valitse toimitustavaksi "Drive In Nouto". Tilaus kerätään valmiiksi noudettavaksi valitsemaasi tavarataloon.

2. Ilmoitamme viestillä, kun tilaus on valmiina noudettavaksi. Valitun tavaratalon varastossa olevien tuotteiden osalta tilaus on noudettavissa saman arkipäivän aikana tilauksen tekohetkestä tavaratalon aukioloaikoina.

3. Aja valitsemaasi Motonet-tavarataloon. Seuraa parkkipaikan opasteita, pysäköi merkittyyn parkkiruutuun ja noudata pysäköintipaikan opasteita. Tilaukseksi toimitetaan pakattuna autoosi.

4. Maksa tilauksesi sähköpostiisi lähetetyllä laskulla. Voit maksaa koko tilauksen ilman kuluja 14 päivän kuluessa. Tai voit halutessasi maksaa tuotteet myös useammassa erässä.

Motonet käyttää verkkosivuillaan evästeitä jotta voimme tarjota paremman käyttökokemuksen. Jatkamalla sivustolla hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää OK

Ostoskori on tyhjä