Myyntiehdot

Postimyynti palvelee kaikkialle suomeen, pois lukien 22-alkuiset postinumerot. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ja lauantaisin klo 9-17.

TILAUSTAVAT

Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Motonet Oy:n ylläpitämän, verkko-osoitteessa www.motonet.fi olevan verkkokaupan/postimyynnin ja asiakkaan väliseen kauppaan. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta/postimyynnistä asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.

Verkkokauppa
Nopeimmin ja helpoiten voit tehdä tilauksen kirjautumalla verkkokauppaan. Tutustu laajaan valikoimaamme ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kun olet saanut haluamasi tuotteet keräiltyä ostoskoriin, siirry tilauslomakkeelle klikkaamalla "tilaa tuotteet". Täytä tilauslomakkeen tiedot ja valitse toimitus- sekä maksutapa. Paina ”siirry maksamaan”. Tilaus välittyy Motonetin verkkokauppaan välittömästi.

Puhelintilaus
Kirjoita tilauksesi muistiin ja ota yhteys tilauspalveluumme. Pahoittelemme mahdollista ruuhkaa.
Puhelinpalvelu ma-la 09.00-17.00 Puh. 0403 190 190
Fax. 0403 190 195

Tästä linkistä pääset tilausohjeisiin!

TOIMITUS JA MAKSAMINEN

Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tuotteet mahdollisimman pian, yleensä muutaman päivän kuluessa. Jos tilattua tuotetta ei ole tilaushetkellä varastossa, tilauksen toimitus kestää hieman pidempään.
Sesonkiaikana tilauksissa voi toimitusaika vaihdella muutamasta arkipäivästä yli viikkoon.

Varaamme oikeuden, että tuote on myyty loppuun tai sitä ei ole saatavissa tavarantoimittajiltamme.

Toimitustavat
Toimitukset lähetetään Postin tai Matkahuollon kautta. Toimitustavan voit valita verkkokaupassa tilauslomakkeella, tilaustietojen syöttämisen yhteydessä.

Kuljetusteknisistä syistä emme voi lähettää yli 35 kg tuotteita Postin kautta tai yli 55 kg tuotteita Matkahuollon kautta. Puskurit, öljyt ja nesteet sekä akut toimitetaan ainoastaan Matkahuollon kautta.

HUOM! Seuraavat tuotteet vain tavarataloista:

• Palavat nesteet
• Aerosolit
• Yli 10 litran öljyastiat
• Ilma- ja muovikuula-aseet
• Taljajouset
• Ampumatarvikkeet

Toimituskulut

Jokaiseen toimitettavaan tilaukseen lisätään toimituskulut. Tilattujen tuotteiden lukumäärä tai niiden koko eivät vaikuta toimituskulujen suuruuteen, vaan hinta on kiinteä, riippumatta tilauksen koosta tai tilattujen tuotteiden määrästä.

Toimituskulut ovat:

Matkahuolto 11,40 € / lähetys.
Posti 11,40 € / lähetys.
Posti kotiinkuljetus 16,90 € / lähetys.

Postin palvelunumero
Mikäli sinulla tulee kysyttävää tai epäselvyyksiä Postin toimituksista, ota yhteyttä:
Itellan asiakaspalvelu puh. 0200 71000 ma-pe klo8-20 la klo9-14

Matkahuollon palvelunumero
Mikäli sinulla tulee kysyttävää tai epäselvyyksiä Matkahuollon toimituksista, ota yhteyttä: Matkahuollon asiakaspalvelukeskus puh. 0800 132 582 avoinna ma-pe klo8-18

Maksutavat
Postimyynnissä on mahdollista maksaa postiennakolla tai jälkivaatimuksella, yleisimmillä luottokorteilla tai verkkopankissa.

Verkkokaupassa maksaessasi luottokortilla tai verkkopankissa saat toimituskuluista 3,50 € maksutapahyvityksen.

Liikkeissä voit maksaa käteisellä, debit-korteilla, Visa Electronilla sekä yleisimmillä luottokorteilla.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Postimyynnissä Sinulla on 14 päivän täysi palautus- ja vaihto-oikeus. Palauttamasi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön sekä pakkauksen tulee olla ehjä.

Palautus- ja vaihtolähetyksiin tulee merkitä päälle: Asiakaspalautus, sopimusnumero 601041

HUOM! Mikäli palautat tuotteen, on lähetteen ohessa tuleva palautuskortti täytettävä kokonaisuudessaan. Näin nopeutat palautuksen käsittelyä.

HINNAT

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka ilmoitetaan verkkokaupassa sekä asiakkaalle toimitettavassa tilausvahvistuksessa.

Hinnat ovat julkaisupäivän hintatason mukaiset. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Kaikki hinnat koskevat yhtä kappaletta ellei toisin mainita!

PANTTIMAKSUT

Panttimaksu lisätään tuotteen hintaan. Maksu palautetaan vanhaa korjauskelpoista osaa vastaan. Vanha osa on palautettava uuden osan laatikossa kokonaisena. Puretuista osista panttimaksua ei hyvitetä. Palautettavan osan rungon on oltava ehjä. Mikäli osan palautuskelpoisuudessa on epäselvää, varmista asia Motonetin asiakaspalvelusta ennen ostoa.

TAKUUT

Kaikilla varaosillamme on yhden vuoden takuu materiaali- ja valmistusvirheiden suhteen. Takuu ei korvaa normaalia kulumista eikä virheellisestä asennuksesta johtuvia vahinkoja.

Postimyynnissä lähete ja tavaratalo-ostoksissa kassakuitti toimivat takuutodistuksina, säästä ne! Ota aina yhteys asiakaspalveluumme (0403 190 190) ennen kuin teetät takuun alaisille osille korjauksia!

VAHINGOITTUNUT LÄHETYS

Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin toimitus tavasta riippuen. Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Itellan asiakaspalvelu puh. 0200 71000 ma-pe klo8-20 la klo9-14
Matkahuollon asiakaspalvelukeskus puh. 0800 132 582 avoinna ma-pe klo8-18

ENNEN ASENNUSTA!

Vertaa aina uutta osaa vanhaan ennen kuin alat purkaa vanhaa osaa tai viimeistään ennen asennusta! Mikäli uusi osa on mitoiltaan erilainen kuin vanha osa - älä asenna! Tarkista että saamasi osan tuotenumero täsmää luettelon tietoihin. Jos olet epävarma asennustavasta, hanki korjausopas tai vie auto korjaamolle. Oppirahat ovat ikäviä maksaa.

LUETTELON TIEDOT

Osien sopivuus on varaosavalmistajien ilmoittama. Emme vastaa mahdollisista virheistä, mutta pyrimme korjaamaan mahdollisia virheitä aktiivisesti.

Auton valmistajien ja osavalmistajien merkki- ja mallinimityksiä on käytetty pelkästään viitteenä eikä siis edellytä osien olevan alkuperäisvalmisteita.

Luettelon tuotekuvat ovat viitteellisiä eivätkä välttämättä vastaa täydellisesti myynnissä olevaa tuotetta.